用户研究

客户生命周期营销:唤醒沉睡客户与二次营销

建立客户生命周期营销机制,能够准确、有效地跟踪用户购买路程与路径,达成精准营销的效果。 我们在《客户生命周期营销:你的投放预算分布合理吗?》(←点击查看),解...

Epsilon艾司隆

用户研究该如何存在?

此文笔者从多种不同类型的团队角度出发,分析了用研在不同团队中所发挥的作用,以及一些力不能及之处,相信可为读者们提供了解用研在公司实际工作中的工作场景的机会。 ...

三分设

小镇新青年:从无名之辈到消费新贵

本文结合腾讯广告TMI腾讯营销洞察发布的《正在消失的壁垒——腾讯2019小镇新青年研究报告》,分析了小镇新青年的变化与特点。 有人说,他们是「不完美的消费者」;也有人...

吴怼怼

产品的成功基石:深入理解用户

一款成功的产品,很大程度取决于用户。那么,了解用户、深入理解用户,就是产品的成功基石。 在开始讨论之前,我们不妨仔细思考一下: 我们在面对产品的规划、产品功能...

流年

AWSL成B站年度弹幕,这些年轻人在想啥?

想要拥抱年轻人,从读懂B站年度弹幕开始。 如果用一个词形容2019年,各位客官的选择是—— 笔者坚定提名“AWSL”。短短四个字母,却足以精准传达本人面对年终总结时的焦虑...

纸盒小卡车

什么原因导致用户既“懒”又“笨”?解决方案是什么?

3种常见的用户行为会导致互联网产品使用体验变差,作者总结了自己的解决方案,与大家分享。 如果UX设计师提供了用户所需要的一切,为什么用户还会出错?如果用户再多阅...

UED观察

你的产品被用户雇来干什么?

找到用户最需要的东西,把自己的产品或服务与用户需要完成的某项工作结合起来,特别是与那些高频刚需的工作结合,就能获得更大的成功。 产品人在说到如何进行需求分析...

Jarvan

如何管理用户预期,提高顾客满意度?

在当今日趋激烈的市场竞争之中,产品想要卖得更好,顾客满意度在其中发挥着重要作用。本文作者就这个话题进行了分析探究:合理控制目标产品预期,增强实际体验。 随着...

七邵

洞察00后消费观,发现商业机会

本文结合分类分析数据与生活现象,分析了00后的消费观以及对应的商业洞察。 研究背景 随着80后步入中年,90后走进佛系、走进家庭。 在新互联网与智能科技浪潮下,00后...

吴玉玲

用户专属设计,带来持续转化

抓住用户的特点,根据这个特点进行重点突破,带给用户专属感,这就是用户专属设计。 有次逛淘宝,纠结于买选择哪一个奶锅。这两个奶锅外观一样,差别在一个是进口,一...

晓呵呵

大学生粉丝群体行为探讨:饭圈究竟是什么?

本文将从三个方面分析,什么是饭圈、它的现状以及未来发展趋势。 周日,本该休息的大三学生小茹却在忙碌着,打榜、刷票、买灯牌、组织人员…..只是为了支持自己的...

校果研究院

走遍大江南北,我们发现下沉市场用户具有这些特征 ​

不管什么特征,下沉市场用户只是一个泛称,细究其里,下沉市场用户纷繁多样。所以,本文即从用户分层的角度跟大家解构下庞大而复杂的下沉市场。 最近,我们用了三周的...

58UXD